A EFF (Electronic Frontier Foundation) diz que a Microsoft “traiu” a confiança dos clientes do serviço de downloads de músicas MSN Music e exige que a gigante dos Softwares tome medidas necessárias para compensá-los. Corynne McSherry, advogada da organização de defesa dos direitos dos interneutas EFF, em um comunicado citado pelo News.com afirma que os clientes do MSN Music confiaram na Microsoft, quando ela disse que compras música através de seu serviço era uma forma segura. A advogada acrescenta ainda que não existe razão nenhuma para acreditar que a Microsoft não voltará a tratar seus clientes da mesma maneira.

Em causa está o anúncio que a Microsoft fez na semana passada, informando que, a partir de 31 de Agosto, ia deixar de emitir chaves de licenciamento DRM para as faixas do MSN Music .

Ou seja, findo aquele prazo, as músicas adquiridas através do serviço só poderão ser reproduzidas nos computadores devidamente autorizados até um máximo de cinco sistemas operativos (se um utilizador actualizar o seu sistema do XP para o Vista as faixas têm de ser novamente autorizadas).

Isto significa que os clientes podem mesmo ficar privados da música que pagaram se, após esgotarem as cinco licenças, trocarem de computador ou o disco rígido do atual bloquear.

Em resposta a esta situação, a EFF enviou uma carta ao CEO da Microsoft, Steve Ballmer, exigindo que a empresa tome providências para ressarcir os utilizadores do MSN Music.

A organização pretende que a Microsoft apresente um pedido de desculpas, reembolse os clientes e se comprometa publicamente a não fazer o mesmo com o seu leitor de MP3, o Zune.

O director executivo da EFF, Shari Steele, criticou a solução proposta pela Microsoft para os seus clientes: gravarem os ficheiros para um CD para que os possam ser transferidas para um novo computador.

A Microsoft está a pedir aos seus clientes que gastem mais tempo, trabalho e dinheiro a fazer cópias degradadas de música que foi comprada de boa fé, sustenta Steele.

A EFF aproveita ainda este caso para ilustrar a ineficácia do DRM, tecnologia que considera cara, desastrada e injusta.

via Ciberia